Сравнительный анализ удовлетворённости курсантов профессиональной подготовкой в ведомственном вузе ФСИН России

Полный текст

Проблема удовлетворённости учебно-профессиональной деятельностью обучаемых высших учебных заведений в сегодняшней реальности является одной из важных и актуальных. Объясняется это тем, что реформирование системы образования, которое неразрывно связано с необходимостью повышения его качества, возможно только посредством решения одной из основных задач системы профессионального образования – профессионально-личностного развития студентов наряду с формированием их профессиональной компетентности. Это требование может быть успешно и эффективно реализовано только в случае полного личностного включения обучаемого в образовательный процесс, в котором актуализируются личностные смыслы, активизируются мотивы самореализации, доминируют положительные эмоции и чувства – словом, то, что, по нашему мнению, вбирает в себя понятие «удовлетворенность». «Удовлетворенность работой представляет собой набор положительных и отрицательных ощущений человека, показывающих, как он оценивает свою работу» [1, с. 67].

Проблема удовлетворённости учебной деятельностью сейчас активно разрабатывается, о чём свидетельствует большое количество публикаций. В частности, удовлетворённость многими исследователями расценивается как показатель качества процесса обучения [2; 3; 4], как инструмент совершенствования профессиональной подготовки [5], как возможный прогноз удовлетворённости будущей трудовой деятельностью [6] и т.п.

В Большом психологическом словаре удовлетворенность (англ. Satisfaction) определяется как «субъективная оценка качества тех или иных объектов, условий жизни и деятельности, жизни в целом, самих людей, в том числе и самого себя» [7, с. 555]. Любая же оценка неразрывно связана с эмоциональной сферой человека. Поэтому положительная эмоциональная окраска – один из компонентов понятия «удовлетворённость» – сигнализирует о том, что деятельность нравится, интересна, соответствует потребностям и способностям человека, а потому осуществляется на хорошем или даже высоком, творческом уровне. А это ведёт к тому, о чём сказал Е.П. Ильин: «…удовлетворенность выступает одним из факторов, влияющих на принятие решения о продолжении деятельности, … усиливает мотив и … может объяснять, почему человек занимается данной деятельностью столь длительное время» [8, с. 63].

Следовательно, в структуре удовлетворённости можно выделить два структурных компонента: мотивационный и эмоциональный. Об этом говорит Л.В. Мищенко [9], которая в своей статье, обращаясь к проблеме диагностики отношения студентов к учебной деятельности, выделяет эти структурные компоненты, относя мотивационный компонент к поведенческой сфере, а эмоциональный – к субъективной.

Солидаризируясь с мнением Л.В. Мищенко, мы считаем, что удовлетворённость является интегральной характеристикой; под удовлетворённостью профессиональной подготовкой мы понимаем оценочное отношение обучаемых к выполняемой им деятельности, её результатам и условиям осуществления.

В противовес этому установлено, что неудовлетворённость приводит к отчуждению обучаемого от самого процесса профессиональной подготовки, непринятию норм, установок, носителями которых являются все участники этого. Как результат – снижается мотивация вплоть до нуля, возникают негативные чувства и эмоции по отношению к преподавателям, однокурсникам; человек не хочет выполнять свои обязанности, начинает недобросовестно к ним относиться; рождается чувство бессилия, одиночества, тревожности, бессмысленности, злорадство по отношению к неудачам сокурсников и зависть в ответ на успехи [10]. Поэтому мы выделили комплекс составляющих понятия «удовлетворённость профессиональной подготовкой», который включает в себя следующие критерии:

– удовлетворённость учебным процессом;

– удовлетворённость внеучебной деятельностью;

– удовлетворённость взаимоотношениями.

Удовлетворённость учебным процессом достигается в том случае, если учебный процесс осуществляется на высокопрофессиональном современном уровне, с применением активных и интерактивных форм и методов обучения, тем самым обеспечивая реализацию образовательных потребностей каждого обучаемого с учётом его индивидуальных предпочтений и качественное развитие необходимых профессиональных компетенций. Поэтому в «удовлетворённость учебным процессом» мы включили:

1) удовлетворённость организацией учебного процесса;

2) удовлетворенность уровнем профессионализма преподавателей;

3) удовлетворённость качеством своей подготовки.

В ведомственном вузе Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России) занятия курсантов проходят строго по расписанию с 9 часов утра до 13:50 (три пары), а иногда и четвёртой парой, после обеда, в 15:20 час.

Профессиональная подготовка обучаемых проходит и во внеучебное время, включая в себя организацию спортивных, культурно-массовых мероприятий, работу кружков, секций, клубов и т.д. Внеучебная деятельность в данном случае расценивается нами как воспитательная, помогающая сформировать необходимые для будущей профессиональной деятельности качества личности, свойства характера, способствующие продуктивности этой деятельности и успешности карьеры. Безусловно, воспитывающий эффект имеет и учебный процесс, однако внеучебная деятельность в ведомственном вузе имеет свою специфику, усиливающую роль воспитательной функции. Связано это с тем, что курсанты находятся на казарменном положении, т.е. живут на территории института и без разрешения командиров, без уважительных причин, не могут выйти за пределы территории вуза. В связи с этим организация внеучебной деятельности (а это время после 15 часов до 19:00 – время возвращения в казарму) является отдельной сферой внимания всего профессорско-преподавательского состава института и строевых командиров. Это время насыщено самостоятельной подготовкой курсантов к учебным занятиям и внеучебными мероприятиями, которые для будущих офицеров носят познавательный, воспитывающий и развлекательный характер. Поэтому в «удовлетворённость организацией воспитательного процесса» мы ввели следующие показатели:

1) удовлетворённость организацией работы кружков, секций, клубов;

2) удовлетворённость организацией спортивно-массовых мероприятий;

3) удовлетворённость организацией мероприятий, помогающих формированию профессиональной компетентности будущего офицера уголовно-исполнительной системы.

Удовлетворённость взаимоотношениями с преподавателями, однокурсниками, командирами строевых подразделений (чисто эмоциональный компонент), их положительный фон повышает самооценку личности, позволяет обучаемому чувствовать себя причастным к коллективу однокурсников, быть принятым в нём, высказывать своё мнение, развивать в себе уверенность, строить отношения на основе доброжелательности, толерантности. Неудовлетворённость же взаимоотношениями может негативно отразиться на отношении ко всем аспектам службы курсанта.

С целью определения степени удовлетворённости курсантов профессиональной подготовкой нами было проведено анкетирование курсантов 2 и 5 курсов Самарского юридического института ФСИН России, в котором приняло участие 206 человек: 114 курсантов 2 курса и 92 курсанта 5 курса. Была составлена анкета из 9 вопросов, при ответе на которые можно было выделить различную степень удовлетворенности опрашиваемых исследуемым процессом. Результаты в процентном соотношении представлены нами в табл. 1 и табл. 2.

 

Таблица 1 – Удовлетворённость курсантов 2 курса профессиональной подготовкой, %

Степень удовлетворённости		Да, полностью	Скорее, да	Затрудняюсь ответить	Скорее, нет	Нет, полностью
Удовлетворённость учебным процессом
1	организацией учебного процесса	44,74	44,74	5,26	5,26	0
2	уровнем профессионализма преподавателей	50,00	36,84	10,53	2,63	0
3	качеством своей подготовки	15,79	47,37	34,21	2,63	0
Удовлетворённость внеучебной деятельностью
4	организацией работы кружков, секций, клубов	26,32	26,32	18,42	21,12	7,89
5	организацией спортивно-массовых мероприятий	31,58	28,95	15,79	18,42	5,26
6	организацией мероприятий, помогающих формированию профессиональной компетентности	13,16	47,37	21,12	13,16	5,26
Удовлетворённость взаимоотношениями
7	с преподавателями	31,58	52,63	10,53	0	5,26
8	с коллективом	44,74	42,11	7,89	0	5,26
9	с непосредственным руководством (командирами строевых подразделений)	21,12	47,37	26,32	0	5,26

 

Таблица 2 – Удовлетворённость курсантов 5 курса профессиональной подготовкой, %

Степень удовлетворённости		Да, полностью	Скорее, да	Затрудняюсь ответить	Скорее, нет	Нет, полностью
Удовлетворённость учебным процессом
1	организацией учебного процесса	21,74	50	6,52	6,52	15,22
2	уровнем профессионализма преподавателей	39,14	52,17	6,52	2,17	0
3	качеством своей подготовки	17,39	60,87	15,22	6,52	0
Удовлетворённость внеучебной деятельностью
4	организацией работы кружков, секций, клубов	13,05	17,39	23,91	28,26	17,39
5	организацией спортивно-массовых мероприятий	28,25	26,09	21,74	15,22	8,7
6	организацией мероприятий, помогающих формированию профессиональной компетентности	19,57	34,77	26,09	13,05	6,52
Удовлетворённость взаимоотношениями
7	с преподавателями	39,14	47,82	8,7	2,17	2,17
8	с коллективом	58,69	32,61	4,35	0	4,35
9	с непосредственным руководством (командирами строевых подразделений)	36,96	43,47	4,35	8,7	6,52

 

Анализируя полученные результаты в сфере удовлетворённости курсантов учебным процессом в целом, отметим, что данные по первому показателю – удовлетворённость организацией учебного процесса – показывают снижение удовлетворённости организацией учебного процесса к 5 курсу (полностью удовлетворены 44,74% курсантов 2 курса и 21,74% курсантов 5 курса; на 2 курсе полностью неудовлетворённых нет, на 5–15,22%).

По такому показателю, как уровень профессионализма преподавателей, цифры показывают достаточно ровную картину: на 2 курсе ответили «да, полностью» – 50% и «скорее, да» – 36,84% обучаемых; всего 86,84%; на 5 курсе ответили «да, полностью» – 39,14% и «скорее, да» – 52,17%; всего 91,31% опрошенных. Таким образом, положительных ответов в целом на 5 курсе несколько больше, чем на 2 курсе. Что касается отрицательных ответов, то здесь цифры вполне сопоставимы: на 2 курсе недовольных 2,63%, на 5 – 2,17%.

Относительно третьего показателя – удовлетворённость качеством своей подготовки – нужно отметить его повышение к 5 курсу: если на 2 курсе 63,16% курсантов ответили положительно («да, полностью» – 15,79% и «скорее, да» – 47,37%), то на 5 курсе уже 78,26% обучаемых ответили положительно («да, полностью» – 17,39% и «скорее, да» – 60,87%). Однако и недовольных качеством своей подготовки на 5 курсе больше: 6,62% против 2,63 на 2 курсе.

По критерию «Удовлетворённость внеучебной деятельностью» картина не такая благополучная, как по критерию «Удовлетворённость учебным процессом». По показателю «удовлетворённость организацией работы кружков, секций, клубов» на 2 курсе удовлетворены чуть больше половины курсантов – 52,64%, а считают организацию неудовлетворительной 39,01% опрошенных. К 5 курсу остаются довольны организацией работы кружков и секций 30,44% курсанта (13,03% и 17,39%), а скорее недовольны и полностью недовольны – 45,65% (28,26% и 17,39% соответственно).

По такому показателю, как удовлетворённость организацией спортивно-массовых мероприятий уровень исследуемого качества приблизительно одинаков: немного более половины курсантов 2 курса (60,53%) и несколько меньше, но тоже половина курсантов 5 курса (54,39%) удовлетворены. Почти одинаковое количество обучаемых выразили своё недовольство организацией спортивно-массовых мероприятий: 23,68% и 23,92% соответственно. Однако для курсантов, у которых спортивная (физическая) подготовка является одним из основных видов, эти показатели, на наш взгляд, являются тревожными и требуют серьёзного анализа ситуации и её изменения в лучшую сторону.

По следующему показателю критерия «удовлетворённость внеучебной деятельностью, а именно организацией мероприятий, помогающих формированию профессиональной компетентности» картина приблизительно одинаковая: довольных 60,53% на 2 курсе и приблизительно столько же (54,34%) на 5 курсе. Число недовольных также различается мало: 18,42% и 19 57% соответственно.

Критерий удовлетворённости курсантов взаимоотношениями в целом показывает высокий положительный уровень. По показателю «удовлетворённость отношениями с преподавателями» – довольны 84,21% (2 курс) и 86,96% (5 курс); по показателю «удовлетворённость взаимоотношениями с коллективом» – довольны 86,85% (2 курс) и 91,30% (5 курс); по показателю «удовлетворённость взаимоотношениями с непосредственным руководством (командирами строевых подразделений)» – довольны 68,49% (2 курс) и 80,43% (5 курс). Число недовольных более всего также в этом последнем показателе у обучаемых 5 курса – 15,22%.

Для большей наглядности мы сложили ответы «да, полностью» и «скорее, да», а также ответы «скорее, нет» и «нет, полностью» по каждому показателю и представили их на диаграммах на рис. 1.

 

Рисунок 1 – Сравнительные результаты удовлетворённости и неудовлетворенности курсантов 2 и 5 курсов профессиональной подготовкой, %

 

Таким образом, из рис. 1 мы видим, что в целом курсанты и 2 и 5 курсов удовлетворены организацией образовательного процесса (89,48% и 71,74% соответственно), уровнем профессионализма преподавателей (86,84% и 91,31% соответственно), качеством своей подготовки (63,34% и 78,26% соответственно). Некоторое снижение уровня удовлетворённости организацией образовательного процесса к 5 курсу нам представляется вполне естественным, поскольку романтика военной службы на 2 курсе ещё сохраняется и еще силён эффект новизны. Несколько настораживает тот факт, что на 2 курсе удовлетворённость качеством своей подготовки меньше, чем на 5 курсе, больше и недовольных на 2 курсе. Поскольку уровень профессионализма преподавателей у курсантов не вызывает сомнений, то, очевидно, следует более пристальное внимание обратить на их самостоятельную подготовку, которая не всегда осуществляется в должных условиях.

Отдельного дополнительного анализа требует критерий «удовлетворённость внеучебной деятельностью», поскольку цифры показывают достаточно большое количество недовольных этим аспектом курсантской жизни: к 5 курсу удовлетворённых работой кружков, секций, клубов меньше трети от общей численности курса.

В целом, удовлетворённость взаимоотношениями как на 2, так и на 5 курсах достаточно велика и составляет более 80%, что говорит о хороших отношениях с преподавателями и между самими курсантами во взводах. Однако обнаруживается определённая сложность во взаимоотношениях с непосредственным руководством, т.е. с командирами строевых подразделений. А ведь именно командиры строевых подразделений являются наиболее близкими к курсантам офицерами, которые управляют, воспитывают, воздействуют и влияют на обучаемых [11]. Думается, что и этот аспект курсантских будней должен стать предметом специального дополнительного рассмотрения.

Об авторах

Ольга Владимировна Ощепкова

Самарский юридический институт Федеральной службы исполнения наказаний

Автор, ответственный за переписку.
Email: oshepkova1959@mail.ru

 доктор педагогических наук, профессор кафедры пенитенциарной психологии и педагогики

Россия, Самара

Игорь Вадимович Попов

Самарский юридический институт Федеральной службы исполнения наказаний

Email: bargonavt@rambler.ru

кандидат педагогических наук, доцент кафедры управления и информационно-технического обеспечения деятельности УИС

Россия, Самара

Список литературы

Дополнительные файлы